Q&A(よくある質問)

お客様から寄せられるご質問などを掲載しています。
このページで解決しない 又は それ以外のご質問の場合は、本ページの右上にある「お問い合わせ」フォームよりおたずねください。

購入後の質問

「結果出力」ボタンを押し計算結果を保存しようとすると、「エラー:~~ファイルが見つかりませんでした」の旨の画面が表示され、結果出力が保存できません。 (2021/09/24更新) NEW
2つの原因が考えられます。

まず、一番多い原因が、「菓子業界_栄養計算ソフト(エクセルファイル)」と「結果出力フォーマット(エクセルファイル)」が、「同じフォルダ内に入っていない」もしくは「結果出力フォーマット(エクセルファイル)のファイル名を変更している」などが考えられます。
「菓子業界_栄養計算ソフト(エクセルファイル)」のみをデスクトップ等に移動などしてしまっていないかをご確認ください。
※下記の<エラー例 その1>もあわせて参照ください。

また、別の要因として、
本ソフトは、「OneDrive」に対応していないことにより、
 ・Excelの「自動保存」機能を有効(オン)にした場合
 ・「OneDrive」などのクラウド上にソフト本体を保存して起動した場合
でも、同様にエラーとなります。
お手数ですが、
ソフト本体を「OneDrive」上でなく、パソコン内のローカルディスク(HDDなど)上に移動し、且つ、Excelの「自動保存」機能を無効(オフ)の状態で運用し直してください。
※下記の<エラー例 その2>もあわせて参照ください。


<エラー例 その1>

上記のエラー例の場合、Cドライブの「Test」フォルダー内の「栄養計算ソフト(菓子)」フォルダーに、「結果出力フォーマット(エクセルファイル)」が存在していない可能性があります。
※「結果出力フォーマット(エクセルファイル)」のファイル名は、変更しないようにしてください。またファイル自体が存在していない場合は、製品CD内に含まれていますので、上記フォルダーへコピーしてください。


<エラー例 その2>

上記のエラー例の様に、エラー内容が「http~~」から始まっている場合、「OneDrive」などのクラウド上で、栄養計算ソフトを使用している可能性があります。
ソフト本体を「OneDrive」上でなく、パソコン内のローカルディスク(HDDなど)上に移動し、
且つ、Excelの「自動保存」機能を有効(オン)にせず、無効(オフ)の状態で運用し直してください。

本ソフト起動時に、Excel画面上部に赤色のバーで『セキュリティリスク このファイルのソースが信頼できないため、Microsoftによりマクロの実行がブロックされました。』と表示され、本ソフトの各種ボタンが押せません。 (2022/10/24更新) NEW
Microsoft社Excelの2022年4月頃のアップデートにより、インターネットから取得したマクロ付きのエクセルファイルのセキュリティーが強化されました。
本栄養計算ソフトの起動時に、Excel画面の上部に赤色のバーで、



のように、『セキュリティリスク このファイルのソースが信頼できないため、Microsoftによりマクロの実行がブロックされました。』と表示された場合は、『Mark Of The Web(MOTW)の解除』をおこなって頂きますようお願いいたします。

『Mark Of The Web(MOTW)の解除』の方法
・Windowsのファイルエクスプローラなどで栄養計算ソフトを保存したフォルダーを開きます。
・栄養計算ソフト本体のエクセルファイルを右クリックし、メニューから「プロパティ」を選択します。
・「全般」タブの下方にあるセキュリティ欄の「許可する」をチェックし、「OK」ボタンを押します。


※1度でも実施すると、次回からはセキュリティ欄の「許可する」チェック自体が消えて無くなります。
(セキュリティ欄自体が無い状態にしてください。)

・その後、本栄養計算ソフトを起動し直して下さい。

※本現象は、弊社メールなどでのお問い合わせの回答の際などで、発生する場合があります。
※上記の方法を実施しても直らない場合は、使用しているパソコンやネットワーク環境の可能性もありますので、 「Mark Of The Web」や「MOTW」などで、インターネット検索して見てください。

CDに同封している「導入の手引き」手順書内の「手順1 Excel(エクセル)のマクロセッティング」に記載されている 『セキュリティセンター』が見つからず、セッティング作業を続けることができません。 (2022/10/24更新) NEW
Excelのバージョンによっては、『セキュリティセンター』ではなく、『トラスト センター』という表記になっている場合があります。
この場合、手順書に記載されている『セキュリティセンター』の箇所を『トラスト センター』と読みかえてセッティング作業を続けていただきますようお願いいたします。

※比較的新しいExcel(Excel for Microsoft 365やExcel2019など)では、2019年10月頃以降のマイクロソフトのプログラム更新をおこなうと、『トラスト センター』の表記に自動的に変更されてしまいます。

※2022年11月以降での本ソフト購入者は、記載修正済みの新しい手順書を同封済みです。

シートの保護を解除するためのパスワードを求められますがパスワードがわかりません。 (2019/05/28更新)
シート保護の解除を求められる箇所は、変更してはいけない箇所になっております。
「計算表」シート上では、水色で塗り潰された箇所のセルのみデータ入力が可能です。
※それ以外の箇所のセルは、計算式などが含まれているため、あからじめ変更できないようにシート保護用のパスワードを設定しています。(シート保護を解除するパスワードは公開しておりません)
CD内の説明書ファイルを開くことができません。 (2018/10/18更新)
説明書は、PDF形式のファイルになっています。
PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerなどの閲覧ソフトが必要です。
Adobe Acrobat Readerは、アプリケーション開発元のアドビシステムズ社のホームページにて、無償でダウンロード配布されています。

ダウンロードについては、以下の情報を参照してください。
アドビシステムズ社 Acrobat Reader ダウンロードページ(外部サイト)

初期セッティングのシリアル番号の登録がうまくいきません。 (2018/10/18更新)
ユーザー名とシリアル番号は、半角・全角文字 及び 大文字・小文字 に注意して登録してください。
一文字でも間違えると登録できません。

ユーザー名は、
 漢字・ひらがな・カタカナ部分は全角文字
 英字部分は半角文字
 数字部分は半角数字 ※会社名の一部に数字がある場合は全角数字の場合もあります。
となっています。
文字の種類は、キーボードの左上の『半角/全角』ボタンか、画面右下のツールバーのIMEオプションで変更できます。

シリアル番号は、
半角英数字大文字で12桁あります。
英字が小文字になってしまう場合はキーボード左下にある『Shift』キーを押しながら英字を押すと大文字で入力できます。入力時に文字の下に波線が出ている場合は英字入力できておらず日本語文字になってますので、キーボードの左上の『半角/全角』ボタンか、画面右下のツールバーのIEMオプションで変更してください。

それでもうまくいかない場合は、本HPの「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。
シリアル番号の登録を済ませた栄養ソフト本体のファイルをメールにて送付するなどの対応をさせていただきます。
※「お問い合わせ」ページにてお問い合わせいただく際には、必ずユーザー名とシリアル番号をご記入ください。
※個別対応になりますので少々日数がかかるかもしれませんが悪しからずご了承ください。

初回起動時に、『次の非表示モジュール内でコンパイル エラーが発生しました:ThisWorkbook このエラーが発生するのは~~』というメッセージが表示され起動できません。 (2018/11/07更新)
本栄養計算ソフトの初回起動時に、



というエラーメッセージが表示され、「シリアル番号登録画面」が表示されない、「原料検索」ボタンを押した時に同様のエラー画面が表示されるなどの場合、
Microsoftから提供されている「Visual Basic 6.0 Service Pack 6:ランタイム再頒布可能パッケージ」がインストールされていない可能性があります。
特に、Excelの64bit版を使用しているパソコンに該当する可能性があります。
この場合、「Visual Basic 6.0 Service Pack 6:ランタイム再頒布可能パッケージ」をセットアップしてください。
※このランタイムソフトウェアを簡単にインストールできるソフト
https://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se342080.html (※外部リンク)
などもありますので、上記エラーが表示される場合は、この様なソフトを別途セットアップして下さい。
※これらのランタイムソフトウェアの運用によって生じた損害等について、弊社は一切の責任を負いません。

上記を行っても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。

本栄養計算ソフトは、ExcelのVBAの「Microsoft Windows Common Controls 6.0 (SP6)」ライブラリを使用しています。このライブラリはMicrosoftから提供されている「Visual Basic 6.0 Service Pack 6:ランタイム再頒布可能パッケージ」をセットアップすることで利用可能になります。

CDドライブを持ち合わせていません。 (2018/10/18更新)
本ソフトをご購入された方は、本HPの「お問い合わせ」ページからその旨をご連絡ください。
別途、メールにて栄養ソフト本体をお送りさせていただきます。(zip圧縮したファイルの送付となります。)
※「お問い合わせ」ページでご連絡いただく際には、必ずユーザー名とシリアル番号をご記入ください。
※個別対応になりますので少々日数がかかるかもしれませんが悪しからずご了承ください。

購入前の質問

パソコンの動作環境 及び 推奨スペックなどを教えてください。 (2018/04/26更新)
推奨スペックとして、サポート有効期限内のMicrosoft社ソフト(Windows + Excel)がインストールされている必要があり、機能としてExcel内のマクロ機能を使用します。
計算処理速度はパソコンのスペックに大きく依存しますので、できるだけ高スペックのパソコンをご準備ください。

2018年4月時点では、
Microsoft Windows7以降、Microsoft Excel2010以降が必要です。
Windows7、Excel2010の動作が快適に行える環境のメモリー容量で有れば問題ございません。

※Microsoft Windows以外のOS(Macintosh, Linux, Android)などには対応しておりません。
※Microsoft Excel以外の互換性のある表計算ソフト(WPS Officeなど)は動作環境外となります。
※オンライン版のExcel(Excel Online)やスマートフォン・タブレット用のExcelも動作環境外となります。
ソフトのライセンス要件などは? (2018/04/26更新)
菓子業界専用「栄養成分計算ソフト」1セットの内容は、CD-ROM 1枚と説明書 他です。
製品の特性上、開封後の返品は受けつけられませんのご了承ください。
使用権限は、1ソフトにつき1台のパソコンにセットアップできます。
(1ソフト・1PC(1ユーザー)の対応のみ)
※パソコン故障で動作不能になった場合、本CD-ROMで新たなPCにセットアップして頂く形となります。
※動作不能になったパソコンは使用されないという前提で、他のパソコンでの使用(1ユーザー分)が可能となります。
一般に市販されているラベルソフト用のプリンターと連動できますか? (2018/04/26更新)
本ソフトの計算結果として出力するデータの形式は、Excelファイルです。
ご利用のラベルソフトがExcelファイルを取り込めるのであれば可能です。
なお、設定はラベルソフト及びプリンター側で行ってください。
日本食品標準成分表(七訂)が更新された場合、最新データへの更新はできますか? (2018/04/26更新)
菓子業界専用「栄養成分計算ソフト」に関しては、最新の2017年版(「2015年七訂」の更新版)を出荷する予定ですが、その後のデータ更新サービスは含まれていません。
ただし、今回のソフトには、各自によるデータ追加機能があるため、これを使用して必要な更新データを入力することで対応可能となっています。
どうしても最新データへの更新を希望される場合は、各ユーザー個別での対応となり、有償にて取り扱います。
又、今後日本食品標準成分表の大規模改訂(八訂版など)が出た場合は関係各所と協議し、価格も含め、出来るだけ同じ環境で業界専用ソフトの作成を検討したいと思っております。
菓子業界向けの原材料データとは何のデータのことですか? (2018/10/18更新)
日本食品標準成分表(七訂)には載っておらず、菓子によく使われる食品・添加物などの栄養成分データのことです。
※本HPにある「ユーザー専用ページ」から最新データをダウンロードし、その中から必要な原材料データのみを栄養計算ソフトに追加する方法となります。

購入について

どこで購入できますか? (2018/10/18更新)
こちらの団体(菓子業界)による該当会員の販売のみとなっております。
注文・購入、金額などに関しては、所属している団体に直接お問い合わせ下さい。
※注文や購入以外の技術的なお問い合わせ(ソフトや製品に関するご質問など)は、本ページの右上にある「お問い合わせ」フォームからおたずねください。

操作方法について

七訂には掲載していない原材料はどのように計算したら良いのですか? (2018/04/26更新)
菓子業界専用「栄養成分計算ソフト」には、原材料の栄養成分データ追加機能が含まれております。
本ソフトの原材料データ(七訂など)に含まれていない原材料も簡単に追加することが可能です。

その他

本ソフトの水分計算について (2019/03/25更新)
詳しくは、こちらを参照ください。
本ソフトにおける「油菓子」の取り扱いについて (2018/09/19更新)
油菓子については、本ソフトに入っているデータ等を利用するだけでは栄養成分計算ができません。
吸油率などのデータが必要になります。詳しくは、こちらを参照ください。